EczaneVPN® girişinde hangi telefon numarası kullanılmalı?

Giriş neden telefon numarası ve SMS koduyla yapılıyor?

Şifre hatırlamak zorunda kalmadan güvenli bir giriş sağlamak için. Giriş ekranında numaranızı yazarsınız; program “Numaranıza SMS ile 4 haneli bir doğrulama kodu göndereceğiz.” der ve gelen kodu girdiğinizde oturum açılır. Oturum hatırlandığı için program sonraki açılışlarda doğrudan bağlantı ekranına gelir; her gün kod girmeniz gerekmez.

Kodun süresi sınırlıdır ve her kod bir kez kullanılabilir. Kod gelmediğinde yapılacakları SMS kodu gelmiyor yazısında adım adım anlattık.

Hangi numarayı kullanmak en doğrusu?

Eczane sahibi ya da mesul müdür eczacının sürekli yanında taşıdığı ve uzun vadede değişmeyecek bir cep telefonu numarası çoğu eczane için en iyi seçimdir. Aşağıdaki ölçütler karar vermenize yardımcı olur:

• SMS alabilen bir cep telefonu numarası olmalı; sabit hat SMS alamaz.
• Eczacının kendi numarası olmalı; ayrılma ihtimali olan bir çalışanın kişisel numarası sonradan sorun çıkarabilir.
• Telefon mesai boyunca erişilebilir olmalı; kodu isteyen kişi kısa sürede kodu okuyabilmeli.
• Numara uzun süre değişmeyecek olmalı; kısa süreli kampanya hatları uygun değildir.
• Birden fazla eczacının çalıştığı eczanelerde kimin numarasının kullanılacağı açıkça kararlaştırılmalı.

Telefon numaram değişirse ne yapmalıyım?

Yeni numara aboneliğinizde kayıtlı olmadığı için programa bu numarayla giriş yapamazsınız. Numaranız değişecekse ya da değiştiyse destek ekibimize ulaşın; numara güncellemesini birlikte yaparız. Kullanım Koşulları da abonelik ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel tutulmasını ister.

Programda zaten açık bir oturumunuz varsa, numara değişikliği o an bağlantınızı kesmez. Sorun, oturumu kapattığınızda veya yeni bir cihaza kurulum yaptığınızda ortaya çıkar. Bu yüzden numarayı değiştirmeden önce haber vermek, iş akışınızı hiç aksatmaz.

Numarası kayıtlı çalışan eczaneden ayrılırsa?

Girişte bir çalışanın numarası kullanılıyorsa ve bu kişi eczaneden ayrılıyorsa, kayıtlı numarayı eczacının kendi numarasıyla değiştirmek için destek ekibine başvurun. Ayrılan kişinin yeni kodlar alabilmesi istenmeyen bir durumdur.

Bu, genel bilgisayar güvenliği alışkanlıklarının bir parçasıdır. Çalışan değişikliğinde parolaları ve erişimleri gözden geçirmeyi eczane bilgisayarı güvenliği yazısında daha geniş ele aldık.

SMS kodunu kimseyle paylaşmalı mıyım?

Hayır. SMS ile gelen giriş kodu yalnızca EczaneVPN® uygulamasına girilmelidir. Kodu bir mesajla, telefonda ya da bir web sayfasında isteyen biriyle paylaşmayın. Yayımlanan metinler de kullanıcı erişim bilgilerinin yetkisiz kişilerle paylaşılmamasını ve şüpheli bir kullanımın gecikmeksizin bildirilmesini ister.

Windows uygulamasında oturumu kapattığınızda uygulama sizi uyarır: bağlantı kesilir ve tekrar giriş yapmak için telefonunuza yeni bir doğrulama kodu gönderilir. Oturumu gereksiz yere kapatmamak, yeni kod ihtiyacını da azaltır.

Birden fazla cihazda aynı numarayla giriş yapılabilir mi?

Evet. Eczane bilgisayarı, dizüstü bilgisayar ya da telefon fark etmez; her cihazda EczaneVPN® uygulamasına aboneliğinizde kayıtlı numarayla giriş yapılır ve her girişte kod aynı telefona gelir. Bu yüzden kodu isteyen kişinin, o telefona o an ulaşabilmesi pratikte önemlidir. Yeni bir cihaz kurarken telefonu yanınızda bulundurmak işi hızlandırır.

Aboneliğin aynı anda kullanılabilecek oturum sayısı sınırlıdır. Sınır dolduğunda Windows uygulaması açık oturumları listeler ve birini sonlandırmanıza izin verir. Ayrıntılar için birden fazla bilgisayarla EczaneVPN® ve kontenjan dolu uyarısı yazılarına bakabilirsiniz.

Kurulumları mesai dışında ya da sakin bir saatte yapmayı planlarsanız, kod beklerken tezgâhtaki işin aksaması gibi küçük sıkıntıların da önüne geçersiniz. Kurulum biter bitmez bağlantı ekranında “Bağlı” yazısını ve sabit IP’nizi görmeniz, işin tamamlandığını gösterir.

Sık sorulan sorular

Sabit hat numarasıyla giriş yapabilir miyim?

Giriş SMS koduyla yapıldığı için SMS alabilen bir cep telefonu numarası gerekir.

“Böyle bir telefon numarası bulunamadı” uyarısı ne demek?

Girdiğiniz numara aboneliğinizde kayıtlı değildir. Numarayı doğru yazdığınızdan emin olun; sorun sürerse destek ekibimizle iletişime geçin.

Her gün SMS kodu girmem gerekir mi?

Hayır. Oturum hatırlanır; program sonraki açılışlarda doğrudan bağlantı ekranına gelir. Oturumu kapatırsanız yeniden kod gerekir.

Kod gelen telefon eczanede değilse ne olur?

Oturum zaten açıksa hiçbir şey olmaz; uygulama bağlantıyı kurmaya devam eder. Kod yalnızca yeni girişte gerekir. Bu yüzden oturumu kapatmadan önce kayıtlı telefona ulaşabildiğinizden emin olun ve yeni cihaz kurulumlarını telefon yanınızdayken yapın.

Aboneliğe ikinci bir numara ekletebilir miyim?

Eczanenizin düzenine göre hangi numaranın ya da numaraların kullanılacağını destek ekibimizle görüşün. Karar verirken kodun kime gideceğini ve o kişinin eczanede ne kadar süre çalışacağını düşünün.

Telefonum kaybolursa ne yapmalıyım?

Hattınızı operatörünüz üzerinden kapattırın ve durumu destek ekibimize bildirin. Numara değişecekse aboneliğinizdeki kayıtlı numaranın güncellenmesini birlikte yaparız.