Gizlilik Politikası

Kapsam

Bu politika, ALTERNET YAZILIM BİLGİSAYAR ELEKTRONİK EĞİTİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan EczaneVPN® hizmeti ve bu web sitesi için geçerlidir. https://magaza.alternet.com.tr adresindeki Alternet çevrim içi mağazası ve ilaçtarif® gibi ayrı sistemlerin kendi politikaları uygulanır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin hukuki sebepler, aktarım ve haklarınız Aydınlatma Metni’nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Bu politika, aynı konuları günlük kullanım diliyle özetler.

Hizmet nasıl çalışır, veri nereden geçer?

EczaneVPN® aboneliğinizle size yalnızca sizin kullanımınıza ayrılmış sabit bir IP adresi tahsis edilir. Bu adres başka abonelerle paylaşılmaz.

EczaneVPN® bağlantısı kurulduğunda yalnızca Medula ve İlaç Takip Sistemi’ne (ayrıca mevcut kullanıcılar için ilaçtarif®’e) yönelen trafik, size tahsis edilen sabit IP adresi üzerinden iletilir. Bunların dışındaki internet trafiğiniz kullandığınız mevcut internet bağlantısı üzerinden gerçekleşir; bu trafik altyapımıza uğramaz, tarafımızca yönlendirilmez ve tarafımızca görülmez.

Bu nedenle hizmet, internet kullanımınızın tamamını bizim üzerimizden geçiren bir “genel amaçlı VPN” değildir. Kapsamı yukarıda belirtilen sistemlere tek ve değişmeyen bir adresle erişmenizi sağlayan sınırlı bir bağlantı hizmetidir.

Bu sitede toplanmayan veriler

Bu web sitesinde form, kayıt alanı veya üyelik bulunmadığı için siteyi gezerken bize ad, telefon ya da eczane bilgisi iletmezsiniz.

Sitede analitik yazılım, reklam ağı, ölçümleme pikseli veya sosyal medya eklentisi kullanılmaz. Ziyaretiniz reklam veya profilleme amacıyla izlenmez.

Tek üçüncü taraf içerik, YouTube’da barındırılan tanıtım videosudur. Oynatıcı yalnızca oynat düğmesine bastığınızda yüklenir; bu durumda bağlantı verileriniz Google tarafından işlenir. Ayrıntılar Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nda yer alır.

Site, içerik dağıtımı ve güvenlik amacıyla Cloudflare, Inc. altyapısı üzerinden sunulur. Cloudflare, siteyi size ulaştırabilmek için IP adresiniz ve istek bilgileriniz gibi bağlantı verilerini işler; bu işleme ve yurt dışına aktarım Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.

Hizmet kapsamında işlenen veriler

Abonelik ve destek süreçlerinde aşağıdaki veriler işlenir:

• İletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi,
• Eczane bilgileri: eczane adı, adres ve fatura bilgileri,
• Abonelik bilgileri: size tahsis edilen sabit IP adresi, abonelik başlangıç ve yenileme tarihleri,
• Destek kayıtları: tarafımıza ilettiğiniz talep ve yazışmalar,
• Teknik kayıtlar: hizmetin işletilmesi, arızaların giderilmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması için tutulan bağlantı ve sunucu kayıtları.

Bağlantı kayıtları hakkında

Bir bağlantı hizmetinin işletilebilmesi için teknik kayıt tutulması gerekir: arızanın nerede olduğunu bulmak, kapasiteyi yönetmek, kötüye kullanımı tespit etmek ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek bunu zorunlu kılar. Bu nedenle hiçbir kayıt tutulmadığı yönünde bir taahhütte bulunmuyoruz.

Bu kayıtlar; size tahsis edilen sabit IP adresini, bağlantının kurulduğu kaynak IP adresini, oturumun başlangıç ve bitiş zamanını ve aktarılan veri miktarını içerir. Kayıtlarda iletilen verinin içeriği yer almaz. Kayıtlar bir yıl süreyle saklanır ve bu sürenin sonunda imha edilir.

Bu kayıtlar reklam, profilleme veya pazarlama amacıyla kullanılmaz; yalnızca yukarıda sayılan amaçlarla ve mevzuatın gerektirdiği hâllerde yetkili mercilerle paylaşılır.

Erişmediğimiz veriler

Reçete içeriklerine, hasta bilgilerine ve sağlık verilerine erişmeyiz; bu verileri görüntülemez, kaydetmez ve üçüncü kişilerle paylaşmayız. Medula ve İTS oturumlarınızın tarafı değiliz.

Medula ve İTS dışındaki internet kullanımınız (ziyaret ettiğiniz siteler, kullandığınız diğer uygulamalar) altyapımıza hiç uğramadığı için tarafımızca görülemez, kaydedilemez ve raporlanamaz.

Kullanıcı adı, parola ve elektronik imza gibi kimlik bilgileriniz tarafımıza iletilmez; bu bilgilerin güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır. Hiçbir çalışanımız sizden parolanızı istemez.

Kurulum ve uzaktan destek

Kurulum ve destek sırasında cihazınıza uzaktan bağlanılması gerekebilir. Böyle bir bağlantı yalnızca sizin bilginiz ve onayınızla, siz oturumu izlerken kurulur ve talebin gerektirdiği süreyle sınırlıdır.

Uzaktan destek AnyDesk yazılımı ile verilir. Oturumlar görüntü veya ses olarak kaydedilmez; yalnızca oturumun tarihi, süresi ve destek veren çalışanın adı destek kaydına işlenir.

Birlikte çalıştığımız taraflar

Hizmetin sunulabilmesi için altyapı sağlayıcıları, ödeme ve faturalandırma tarafları ile muhasebe ve hukuk danışmanlarıyla çalışırız. Bu taraflara yalnızca işlerini yapmaları için gereken veri, gerektiği kadar aktarılır.

• Bağlantı altyapısı ve sabit IP adresleri: Türkiye’de yerleşik, ISO/IEC 27001 ve ISO/IEC 27701 sertifikalı veri merkezi hizmet sağlayıcımız.
• Web sitesinin sunumu ve korunması: Cloudflare, Inc., Amerika Birleşik Devletleri; yalnızca site ziyaretlerine ilişkin bağlantı verileri.
• Satış, ödeme ve faturalandırma: https://magaza.alternet.com.tr adresindeki Alternet çevrim içi mağazası ile ilgili banka ve ödeme kuruluşları.

Verilerinizi satmıyoruz

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız, kiralamayız ve devretmeyiz.

Güvenlik

Size tahsis edilen sabit IP adresi yalnızca size aittir ve başka abonelerle paylaşılmaz. Verilerinize erişim, görevi gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlıdır.

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirler alınır.

Bir veri ihlali tespit edilmesi hâlinde, mevzuatta öngörülen usul ve sürelere uygun olarak ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirim yapılır.

Ticari elektronik iletiler

Hizmetlerimize ilişkin tanıtım ve kampanya iletileri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında yalnızca onayınız bulunması hâlinde gönderilir. Mevcut aboneliğinize ilişkin arıza, bakım, fatura ve yenileme bildirimleri ise hizmetin işleyişine dair zorunlu bilgilendirmelerdir.

Tanıtım iletilerini almayı dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz; ret hakkınızı iletinin içindeki bağlantıdan veya info@eczanevpn.com adresine yazarak kullanabilirsiniz.

Haklarınız ve iletişim

Kanun’un 11. maddesinde sayılan haklarınızı kullanmak için Aydınlatma Metni’nde belirtilen başvuru yollarını kullanabilir, sorularınız için info@eczanevpn.com adresinden veya 0850 885 07 97 / 0541 215 50 92 numaralarından bize ulaşabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politika, hizmette veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi sayfa başında belirtilir.