“VPN kontenjanı kullanımda” uyarısı ne anlama gelir?

Kontenjan neden var?

Her EczaneVPN® aboneliğinin aynı anda kullanılabilecek oturum sayısı sınırlıdır. Sınırın amacı, sabit IP’nizin gerçekten sizin eczanenizin kontrolünde kalmasıdır: kimin, hangi bilgisayardan bağlı olduğunu görebilir ve gerekirse bir oturumu kapatabilirsiniz. Bu yazıdaki oturum listesi Windows uygulamasına göredir; Linux, Android ve iOS uygulamalarında oturum yönetimi için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Aboneliğinizin kapsamındaki oturum sayısını öğrenmek ya da ihtiyacınıza göre değiştirmek için destek ekibiyle görüşebilirsiniz. Eczanede birden fazla bilgisayar kullanıyorsanız eczanede birden fazla bilgisayarla EczaneVPN® yazısı düzeni kurmanıza yardımcı olur.

Uyarıyı gördüğünüzde ne yapmalısınız?

Uyarıyı gördüğünüzde listeden artık kullanılmayan bir oturumu seçip “Sonlandır” düğmesine basın; oturum kapandığında bu bilgisayar bağlanır. Program şu mesajı gösterir: “Tüm VPN kontenjanı şu anda kullanımda. Aşağıdan bir oturumu sonlandırıp bu cihazla bağlanabilirsiniz.” Altında o an açık olan oturumların listesi yer alır.

1. Listeyi inceleyin. Her satırda bilgisayarın adı, Windows kullanıcı adı, program sürümü ve bağlantının başladığı zaman görünür.
2. Artık kullanılmayan oturumu belirleyin; örneğin evde açık bırakılmış bir dizüstü bilgisayar ya da dün akşamdan kalma bir bağlantı.
3. O satırdaki “Sonlandır” düğmesine basın. Program “Seçilen oturum sonlandırılıyor…” mesajını gösterir.
4. Oturum kapandığında bu bilgisayar bağlanır. Vazgeçmek isterseniz “Vazgeç” düğmesini kullanın.
5. “Seçilen oturum sonlandırılamadı” mesajı görürseniz birkaç saniye bekleyip tekrar deneyin.

Sonlandırdığım bilgisayarda ne olur?

Sonlandırılan bilgisayarın bağlantısı kesilir; o bilgisayardan Medula ve İTS’ye sabit IP üzerinden bağlantı o an durur. Orada biri çalışıyorsa işi yarıda kalabilir, bu yüzden sonlandırmadan önce listede doğru bilgisayarı seçtiğinizden emin olun.

Sonlandırılan bilgisayarda program “Bu cihaz hesabınızdan kaldırıldı. Devam etmek için lütfen tekrar giriş yapın.” diyebilir. O bilgisayarı yeniden kullanmak isteyen kişi telefon numarası ve SMS koduyla tekrar giriş yapar; tabii o sırada boş bir oturum hakkı olması gerekir.

Kontenjan uyarısı ile “Cihaz limiti dolu” aynı şey mi?

Hayır. Kontenjan uyarısı, aynı anda açık olan oturumlarla ilgilidir ve listeden bir oturumu kapatarak kendiniz çözebilirsiniz. “Cihaz limiti dolu” başlığı ise aboneliğinize tanımlanabilecek cihaz sayısının dolduğunu anlatır; program bu durumda yeni cihaz için limitin artırılması ya da eski bir cihazın kaldırılması gerektiğini söyler.

Cihaz limiti sizin tarafınızdan programdan değiştirilemez. Bu mesajı görürseniz 0850 885 07 97 numaralı destek hattını arayın; artık kullanmadığınız eski bir bilgisayarın kaydı kaldırılabilir ya da ihtiyacınıza göre aboneliğiniz düzenlenebilir.

Eczanede kimin hangi bilgisayardan bağlandığını nasıl takip edersiniz?

Oturum listesindeki bilgisayar adı ve Windows kullanıcı adı, hangi oturumun kime ait olduğunu anlamanın en kolay yoludur. Eczanedeki bilgisayarlara “Kasa”, “Reçete-1” ya da “Ev-Dizüstü” gibi anlaşılır adlar vermek, uyarı çıktığında doğru oturumu seçmeyi kolaylaştırır. Bilgisayar adını Windows ayarlarındaki Sistem bölümünden değiştirebilirsiniz.

Birden fazla kişinin programı kullandığı eczanelerde basit bir kural koymak da işe yarar: eczaneden ayrılan kişi kendi bilgisayarındaki bağlantıyı keser, evden bağlanan kişi işi bitince programdan çıkar. Böylece sabah eczaneyi açan kişi kontenjan uyarısıyla karşılaşmaz.

Uyarıyı bir daha görmemek için ne yapabilirsiniz?

Uyarıyı önlemenin yolu, işi biten bilgisayarda bağlantıyı açık bırakmamaktır; kontenjan uyarılarının çoğu bundan doğar. Birkaç basit alışkanlık yeterlidir.

Evden ya da dizüstü bilgisayardan işiniz bittiğinde “Bağlantıyı kes” düğmesine basın ya da tepsi menüsünden “Uygulamadan Çık” seçeneğini kullanın. Pencerenin sağ üstündeki kapatma düğmesi programı kapatmaz; program tepsiye iner ve bağlantı açık kalır. Program bunu “Bağlantınız açık kalır. Çıkmak için simgeye sağ tıklayıp «Çıkış Yap» seçin.” mesajıyla hatırlatır.

Artık kullanılmayan bilgisayarlarda “Açılışta otomatik bağlan” ve “Windows ile başlat” seçeneklerini kapatın. Bu ayarların ayrıntıları otomatik bağlanma ve Windows ile başlatma ayarları yazısında.

Sık sorulan sorular

Kaç bilgisayarda aynı anda bağlanabilirim?

Eşzamanlı oturum sayısı aboneliğinizin kapsamına bağlıdır. Güncel hakkınızı ve ihtiyacınıza uygun düzeni destek ekibiyle görüşebilirsiniz.

Başka bir bilgisayarın oturumunu kapatmak güvenli mi?

Evet, ancak o bilgisayardaki bağlantı hemen kesilir. Orada biri Medula’da işlem yapıyorsa işi yarıda kalabilir; sonlandırmadan önce listedeki bilgisayar adını kontrol edin.

Kontenjan uyarısı internetim kesildiğinde de çıkar mı?

Hayır. Bu uyarı yalnızca aboneliğinizin eşzamanlı oturumları doluyken çıkar. İnternet kesintisinde program bunun yerine bağlantı ya da zaman aşımı mesajı gösterir; bu tür durumlar için EczaneVPN® bağlanmıyorsa adım adım çözüm yazısına bakın.

Listede tanımadığım bir bilgisayar görürsem ne yapmalıyım?

O oturumu sonlandırın ve 0850 885 07 97 numaralı destek hattını arayın. Hesabınızın hangi bilgisayarlarda kullanıldığını birlikte kontrol edebilirsiniz.

Pencereyi kapattım, oturum neden hâlâ açık görünüyor?

Pencereyi kapatmak programı tepsiye indirir ve bağlantı açık kalır. Oturumu kapatmak için “Bağlantıyı kes” düğmesini ya da tepsi menüsündeki “Uygulamadan Çık” seçeneğini kullanın.

Oturum sayımı artırmak ücretimi değiştirir mi?

Oturum düzeninizi değiştirmek isterseniz destek ekibiyle görüşün; ihtiyacınızı ve olası koşulları birlikte değerlendirirsiniz. Güncel abonelik ücretlerini fiyatlar bölümünde görebilirsiniz.