Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, ALTERNET YAZILIM BİLGİSAYAR ELEKTRONİK EĞİTİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilen bu web sitesinin ve Şirket tarafından sunulan EczaneVPN® hizmetinin kullanımına ilişkindir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Abonelik satın alındığında, https://magaza.alternet.com.tr adresinde yayımlanan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve diğer ticari koşullar da taraflar arasında geçerli olur. Bir çelişki hâlinde, satışa ve ödemeye ilişkin konularda mağazada yayımlanan sözleşme hükümleri uygulanır.

2. Tanımlar

• “Hizmet”: EczaneVPN® adı altında sunulan, tahsisli sabit IP üzerinden aşağıda tanımlanan Erişilen Sistemler’e bağlantı hizmeti,
• “Abone”: Hizmete abone olan eczane ve abonelik kapsamında Hizmeti kullanan yetkili kişiler,
• “Tahsisli IP”: Abonelik kapsamında yalnızca Abone’nin kullanımına ayrılan sabit IP adresi,
• “Mağaza”: Aboneliğin satın alındığı Alternet çevrim içi mağazası,
• “Erişilen Sistemler”: Medula, İlaç Takip Sistemi (İTS) ve mevcut kullanıcılar bakımından ilaçtarif®.

3. Hizmetin tanımı

EczaneVPN®, aboneliğiniz kapsamında size tahsis edilen sabit bir IP adresi üzerinden Erişilen Sistemler’e bağlanmanızı sağlayan bağımsız bir hizmettir. Hizmetin amacı, kullandığınız internet bağlantısı değişse dahi bu sistemlere sunduğunuz adresin değişmemesidir.

EczaneVPN® bağlantısı kurulduğunda yalnızca Medula ve İlaç Takip Sistemi’ne (ayrıca mevcut kullanıcılar için ilaçtarif®’e) yönelen trafik, size tahsis edilen sabit IP adresi üzerinden iletilir. Bunların dışındaki internet trafiğiniz kullandığınız mevcut internet bağlantısı üzerinden gerçekleşir; bu trafik altyapımıza uğramaz, tarafımızca yönlendirilmez ve tarafımızca görülmez.

Hizmet bir internet erişim hizmeti değildir; internet aboneliğinizin yerine geçmez. Hizmet ayrıca genel amaçlı bir anonimlik, gizlenme veya coğrafi kısıtlama aşma aracı olarak sunulmamaktadır.

4. Bağımsızlık beyanı

EczaneVPN®’in SGK veya TİTCK ile resmî bir bağı, onayı ya da yetkilendirmesi yoktur. Medula ve İTS isimleri yalnızca erişilen sistemleri tanımlamak için kullanılmaktadır.

Erişilen Sistemler’in çalışma kuralları, erişim şartları ve bu sistemlerde yapacağınız işlemler tamamen ilgili kurumların yetkisindedir. Bu sistemlerin kurallarında veya erişim yöntemlerinde yapılacak değişiklikler Şirket’in denetiminde değildir.

5. Aboneliğin kurulması ve ücretlendirme

EczaneVPN® abonelikleri https://magaza.alternet.com.tr adresindeki Alternet çevrim içi mağazası üzerinden satılmaktadır. Ödeme, cayma, iptal ve iade süreçlerinde mağazada yayımlanan Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal ve İade Koşulları uygulanır.

Abonelik ücretleri, sabit IP tahsis maliyetlerinin döviz bazlı olması nedeniyle ABD doları (USD) üzerinden belirlenir ve belirtilen fiyatlara KDV dâhil değildir. Faturalandırma, işlem günündeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz kuru üzerinden Türk lirası olarak yapılır; KDV yürürlükteki oran üzerinden uygulanır. Vergi oranlarında veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler, yürürlük tarihinden itibaren ücretlere yansıtılır.

Abonelik aylık olarak sunulur ve iptal edilmedikçe her ay otomatik olarak yenilenir. Ücret değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce Abone’nin kayıtlı e-posta adresine bildirilir; değişikliği kabul etmeyen Abone, yenileme tarihinden önce aboneliğini sonlandırabilir.

6. Sabit IP tahsisi ve kaydı

Tahsisli IP yalnızca Abone’nin kullanımına ayrılır ve abonelik süresince başka abonelerle paylaşılmaz. Tahsisli IP üzerinde Abone’ye bir mülkiyet hakkı doğmaz; abonelik sona erdiğinde adres Şirket’in havuzuna döner ve başka bir aboneye tahsis edilebilir.

Size tahsis edilen IP adresinin Medula ve İTS’ye kaydettirilmesi Abone’nin sorumluluğundadır. Bu kayıt yapılmadan ilgili sistemlere erişim sağlanamaz.

Teknik zorunluluk, altyapı değişikliği veya güvenlik gerekçesiyle Tahsisli IP’nin değiştirilmesi gerekebilir. Böyle bir durumda değişiklik önceden bildirilmeye çalışılır; yeni adresin Erişilen Sistemler’e yeniden kaydedilmesi yine Abone’nin sorumluluğundadır.

7. Hizmetin kullanımı için gerekenler

Hizmete erişim için çalışan bir internet bağlantısı gereklidir. İnternet bağlantınızın kesilmesi hâlinde başka bir bağlantı üzerinden EczaneVPN®’e yeniden bağlanarak size tahsis edilen aynı sabit IP adresi ile erişiminizi sürdürebilirsiniz.

İnternet erişiminin sürekliliği, kullandığınız internet servis sağlayıcısının ve Erişilen Sistemler’in çalışır durumda olmasına bağlıdır. Medula, İTS veya internet servis sağlayıcınız kaynaklı kesintiler hizmet kapsamı dışındadır.

8. Kullanıcı erişim bilgileri ve sorumlulukları

Medula, İTS ve diğer Erişilen Sistemler için kullanılan kullanıcı adı, parola ve elektronik imza Abone’ye ait erişim bilgileridir. Abone bu bilgileri güvenli biçimde saklar, yetkisiz kişilerle paylaşmaz ve yetkisiz kullanım şüphesini ilgili kurum ile Şirket’e gecikmeksizin bildirir.

EczaneVPN® bu erişim bilgilerini talep etmez ve saklamaz. Hizmetin sağladığı sabit IP, Erişilen Sistemler’deki hesapların veya elektronik imzanın yerine geçmez.

Abone ayrıca aşağıdaki kullanım kurallarına uyar:

• Aboneliğinizle tahsis edilen sabit IP adresini yalnızca kendi eczanenizin işlemleri için kullanmak,
• Hizmeti üçüncü kişilere devretmemek, yeniden satmamak veya paylaşıma açmamak,
• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla veya Erişilen Sistemler’in kullanım kurallarına aykırı şekilde kullanmamak,
• Kurulum, bağlantı ve kullanım için tarafımızca iletilen teknik yönlendirmelere uymak,
• Abonelik, iletişim ve fatura bilgilerini doğru vermek ve güncel tutmak,
• Hizmetin kötüye kullanıldığını fark ettiğinizde gecikmeksizin bize bildirmek,
• Tarafımızca iletilen kötüye kullanım ve güvenlik bildirimlerine gecikmeksizin yanıt vermek ve gereken düzeltmeyi yapmak.

9. Yasaklı kullanımlar

Tahsisli IP, internet üzerinde eczanenizi temsil eden bir adrestir. Bu adres üzerinden yapılan işlemler eczanenize atfedilir. Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:

• İstenmeyen toplu elektronik ileti (spam) gönderimi veya bu amaçla altyapı kullanımı,
• Yetkisiz erişim denemesi, port tarama, hizmet dışı bırakma (DoS/DDoS) veya benzeri saldırı faaliyetleri,
• Zararlı yazılım barındırmak, yaymak veya bu amaçla aracılık etmek,
• Erişilen Sistemler’i izin verilmeyen otomatik sorgu, veri çekme veya yük oluşturan yöntemlerle kullanmak,
• Başkasının kimlik bilgileriyle veya yetkisi olmadan işlem yapmak,
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ya da mevzuata aykırı içerik ve faaliyetlerde kullanmak,
• Hizmeti üçüncü kişilere kiralamak, yeniden satmak veya ortak kullanıma açmak.

10. Askıya alma ve fesih

Abonelik ücretinin ödenmemesi hâlinde, yapılacak bildirimin ardından Hizmet askıya alınabilir.

Yasaklı kullanım tespiti, üçüncü kişilere veya altyapıya zarar veren bir kullanım ya da yetkili bir merciin talebi hâlinde Hizmet, gecikmeksizin ve gerekirse önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Böyle bir durumda Abone en kısa sürede bilgilendirilir.

Abonelik herhangi bir nedenle sona erdiğinde Tahsisli IP geri alınır ve Erişilen Sistemler’e bu adresle erişim son bulur. Abone’nin ilgili sistemlerdeki IP kayıtlarını güncellemesi kendi sorumluluğundadır.

Abone’nin abonelikten çıkma, cayma ve iade hakları Mağaza’da yayımlanan sözleşmelerde düzenlenmiştir.

11. Yetkili merci kararları ve erişim kısıtlamaları

İnternet üzerindeki erişim kısıtlamaları çoğu zaman IP adresi düzeyinde uygulanır. Mahkemeler, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu veya diğer yetkili mercilerce verilen kararlar, mevzuatın öngördüğü süre ve usul çerçevesinde yerine getirilir.

Bu nedenle, size tahsis edilen IP adresi hakkında bir erişim kısıtlaması kararı verilmesi veya adresle ilgili önceden uygulanmış bir kısıtlamanın sürmesi mümkündür. Böyle bir durumda, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde size yeni bir IP adresi tahsis edilmeye çalışılır; yeni adresin Erişilen Sistemler’e kaydedilmesi yine Abone’nin sorumluluğundadır.

Hizmetin sunulması kapsamında mevzuattan doğan kayıt tutma ve yetkili mercilere bilgi verme yükümlülükleri saklıdır.

12. Destek, bakım ve hizmet sürekliliği

Destek taleplerinizi info@eczanevpn.com adresine veya 0850 885 07 97 / 0541 215 50 92 numaralarına iletebilirsiniz. Yayımlanan destek saatleri: Hafta içi 09.00 - 18.00, Cumartesi 10.00 - 14.00.

Destek kapsamı, tarafımızca sunulan bağlantı hizmetiyle sınırlıdır. Eczanenizin bilgisayarı, yerel ağı, işletim sistemi, eczane otomasyon yazılımı, yazıcısı, e-imza cihazı ve Erişilen Sistemler’deki hesaplarınıza ilişkin sorunlar destek kapsamı dışındadır; bu konularda ilgili tedarikçinize veya kuruma başvurmanız gerekir.

Altyapıda planlı bakım yapılması gerekebilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca hizmetin yoğun kullanılmadığı saatlerde yapılır ve önceden duyurulmaya çalışılır. Güvenlik gerektiren acil müdahaleler önceden duyurulmaksızın yapılabilir.

Hizmet için sayısal bir kullanılabilirlik (uptime) oranı taahhüt edilmemektedir. Şirket, Hizmet’in kesintisiz ve güvenli biçimde sunulması için makul özeni gösterir.

13. Fikri mülkiyet

Bu sitede yer alan metin, görsel, logo ve yazılım unsurları üzerindeki haklar Şirket’e veya ilgili hak sahiplerine aittir. EczaneVPN® ve ilaçtarif® markaları ile bunlara ilişkin haklar da bu kapsamdadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Medula, İTS ve bu metinlerde geçen diğer kurum ve sistem adları, yalnızca tanımlama amacıyla kullanılan ve ilgili sahiplerine ait işaretlerdir.

14. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde “olduğu gibi” sunulur. Şirket, kendi kusurundan kaynaklanmayan; internet servis sağlayıcısı, Erişilen Sistemler veya Abone’nin kendi donanım, yazılım ve ağ yapılandırmasından doğan kesinti ve zararlardan sorumlu tutulamaz.

Şirket, Abone’nin Tahsisli IP’yi Erişilen Sistemler’e kaydettirmemesinden veya hatalı kaydettirmesinden, kimlik bilgilerinin Abone tarafında korunmamasından ve Hizmet’in bu koşullara aykırı kullanılmasından doğan sonuçlardan sorumlu değildir.

Şirket’in bu koşullardan doğan sorumluluğu, mevzuatın izin verdiği ölçüde, uyuşmazlığa konu olayın gerçekleştiği döneme ilişkin abonelik bedeli ile sınırlıdır. Kâr kaybı, iş kaybı ve dolaylı zararlar bu kapsamın dışındadır. Şirket’in kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu saklıdır.

15. Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, siber saldırı, elektrik ve iletişim altyapısındaki genel kesintiler, mevzuat değişiklikleri ve yetkili mercilerin kararları gibi tarafların denetimi dışındaki hâllerde, yükümlülüklerin bu hâl süresince yerine getirilememesi temerrüt sayılmaz.

Mücbir sebebi yaşayan taraf durumu gecikmeksizin diğer tarafa bildirir. Mücbir sebep hâli kesintisiz olarak makul bir süreyi aşarsa, taraflardan her biri sözleşmeyi tazminat ödemeksizin feshedebilir; fesih tarihine kadar doğmuş hak ve alacaklar saklıdır.

16. Kişisel verilerin korunması

Hizmet kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır; bu metinler bu koşulların ayrılmaz parçasıdır.

Abone, kendi çalışanlarının Hizmet kapsamında işlenen kişisel verileri bakımından gerekli bilgilendirmeyi yapmakla yükümlüdür.

17. Bildirim ve tebligat

Hizmete ilişkin bildirimler, Abone’nin abonelik kaydında bulunan e-posta adresine gönderilerek veya bu sitede yayımlanarak yapılır. Abone, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür; güncel olmayan bilgiler nedeniyle ulaşılamamasının sonuçları Abone’ye aittir.

Kayıtlarımızdaki son adres ve e-posta adresine yapılan bildirimler geçerli sayılır. İletişim bilgilerinizdeki değişiklikleri gecikmeksizin bize bildirmeniz gerekir.

18. Devir

Abone, bu koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket’in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. Şirket, hizmetin sürekliliğini etkilemeksizin sözleşmeyi bir grup şirketine veya devralana devredebilir.

19. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi sayfa başında belirtilir. Abone’nin hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce bildirilir.

20. Uygulanacak hukuk, yetki ve deliller

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve Denizli mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketici hakem heyetlerine ve tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.

Taraflar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca, Şirket’in sistem ve bağlantı kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Bu hüküm, Abone’nin kendi delillerini sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

Bu koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması hâlinde diğer hükümler geçerliliğini korur.

21. Sözleşmenin bütünlüğü ve yürürlük

Bu koşullar; Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası ile birlikte bir bütün oluşturur. Aboneliğe ilişkin satış, ödeme, cayma ve iade konularında Mağaza’da yayımlanan sözleşmeler bu bütünün parçasıdır.

Bu koşullar, siteyi kullanmaya başladığınız anda; abonelik bakımından ise aboneliğinizin başladığı tarihte yürürlüğe girer ve abonelik devam ettiği sürece geçerliliğini korur.