İçeriğe geç
Başvuru Yapın

Medula ve İTS

Medula’ya sabit IP (statik IP) ekleme ve değiştirme

Hazırlayan: EczaneVPN® ekibi

Yayın: Güncelleme: 6 dk okuma

EczaneVPN® aboneliğinizle size özel tahsis edilen sabit IP adresini Medula ve İTS’ye bir kez bildirmeniz gerekir. Bildirim kurumların kendi süreçleriyle yapılır ve sorumluluğu abonededir. Bu yazı ağırlıkla Medula ve SGK tarafını anlatır: bildirimden önce hazırlamanız gerekenler, doğrulama ve sık yapılan hatalar. İTS kaydının ekran ekran anlatımı ayrı bir yazıdadır; destek ekibimiz her iki adımda da yardımcı olur.

Bildirimden önce neleri hazırlamalıyım?

Bildirimi tek seferde tamamlamak için sabit IP’niz, eczanenizin SGK sicil numarası ve kurum kullanıcı bilgileriniz, kurumlarda kayıtlı güncel cep telefonunuz ve 3 IP’lik listede hangi IP’nin kalacağı kararı hazır olmalıdır:

  1. EczaneVPN® sabit IP’niz. Abonelik başlangıcında sizinle paylaşılır ve bağlandığınızda uygulamada da görünür.
  2. Eczanenizin SGK sicil numarası (Koli Rezervasyon ve Takip Sistemi’ne bununla girilir) ile Medula ve İTS kullanıcı bilgileri.
  3. İTS kaydında kullanacağınız cep telefonu; İTS ekranı kaydı SMS ile gelen kodla onaylatır.
  4. SGK’da kayıtlı güncel cep telefonu numarası. Medula tarafındaki yeni asistan işlemi bu numaraya yapılan aramayla onaylatır; numara eskiyse işlem tamamlanamaz.
  5. Varsa, daha önce bildirdiğiniz eski IP adresi. Yeni sabit IP adresini ekleyip eskisini bırakıp bırakmayacağınıza karar vermek için gerekir.

Medula’ya statik IP nasıl eklenir?

İstanbul ve Tekirdağ eczacı odalarının duyurularına göre 1 Temmuz 2026’dan beri Medula statik IP bildirimi dilekçe ya da e-posta gerekmeden, SGK’nın Koli Rezervasyon ve Takip Sistemi üzerinden yapılıyor. Kısaca:

  1. Yeni sabit IP’nin bağlı olduğu internet bağlantısına geçin; işlem yalnızca bu bağlantıdan yapılır.
  2. Koli Rezervasyon ve Takip Sistemi’ne SGK sicil numaranızla girin ve “Statik IP” menüsünü açın.
  3. Dijital Statik IP Asistanı IP’nizi kendisi tespit eder; IP elle yazılmaz. Gösterilen IP’nin doğru olduğunu onaylayın.
  4. Aktif IP’leriniz listelenir: yer varsa “Doğrudan Ekle ve Devam Et”, 3 IP doluysa pasife alınacak eski IP’yi seçin.
  5. “Bu Numarayı Onaylıyorum, Beni Ara” ile kayıtlı cep telefonunuz aranır; okunan 4 haneli kodu girin. Dijital dilekçe mühürlenir ve talep tablosunda görünür.

Medula’da statik IP bildiriminde nelere dikkat etmeli?

Asistan, işlemi hangi bağlantıdan yapıyorsanız onun IP’sini kaydeder ve ekranında ev interneti ya da mobil veriden yapılan bildirimlerin Medula erişimini tamamen kesebileceği uyarısı yer alır. EczaneVPN® sabit IP’nizi bildirecekseniz bu adımı destek ekibimizle birlikte yapın ve asistanın gösterdiği IP’nin size tahsis edilen sabit IP olduğunu doğrulamadan onaylamayın. Ekranların tamamı ve takılma noktaları SGK statik IP bildirimi 2026 yazısında.

Bu yol şimdilik yalnızca İstanbul ve Tekirdağ odalarının duyurularında yer alıyor. Başka bir ildeyseniz güncel yolu eczacı odanızdan öğrenin; 2016’dan beri kullanılan eski yöntemde IP’ler Medula Eczane’deki “Bilgi Güncelleme” bölümünden giriliyor, değişiklikler bazı illerde SSGM’ye dilekçeyle yapılıyordu. Dilekçenin alanlarını Medula statik IP dilekçesi yazısında anlattık.

İTS tarafında kayıt, TİTCK’nın paydas.its.gov.tr/ipkayit ekranından SMS koduyla onaylanarak yapılır. TİTCK, tanımlanacak sabit IP’nin başka yerlerde de kullanılıyor olmasının sorun teşkil etmediğini belirtir; Medula’ya bildirdiğiniz EczaneVPN® sabit IP’sini İTS’ye de kaydedebilirsiniz. Ekran ekran anlatım İTS sabit IP kaydı adım adım yazısındadır; her iki sistem için de güncel adımlar için ilgili kurumun duyurularını kontrol edin.

Bizim tarafımızda yapılacak iş bellidir: sabit IP adresinizin doğru tanımlandığından emin olmak ve bildirim sırasında sorularınızı yanıtlamak. Eczane yazılımınızda ayrıca bir IP ayarı gerekip gerekmediğini eczane programı ve sabit IP yazısında anlattık.

Bildirimden sonra nasıl doğrularım?

Bildirimden sonra EczaneVPN® uygulamasında Bağlan’a basın ve durum “Bağlı” olduğunda çıkış IP’nizin bildirdiğiniz sabit IP ile aynı olduğunu kontrol edin; İstanbul Eczacı Odası da Medula için bu kontrolü, farklı bir IP görülürse doğrusunun yeniden bildirilmesini önermişti. Sonra eczane yazılımınız üzerinden Medula ve İTS’ye bağlanmayı deneyin. İTS kaydı başarılı olduğunda ekranda “IP adresi işlemi başarıyla gerçekleşti.” mesajı görünür.

Bir sorun görürseniz Windows uygulamasındaki “Bağlantı Testi” bağlantınızı adım adım kontrol eder; hangi adımın başarısız olduğunu görürsünüz. Bu bilgiyle destek ekibimiz sorunu çok daha hızlı bulur. Kurulumun tamamını EczaneVPN® kurulumu ve ilk bağlantı yazısında anlattık.

Sık yapılan hatalar nelerdir?

Bildirimden sonraki erişim sorunlarının çoğu, IP’nin yalnızca bir sisteme bildirilmesinden, yanlış IP’nin bildirilmesinden ya da test sırasında uygulamanın bağlı olmamasından kaynaklanır:

  • Sabit IP adresini yalnızca Medula’ya bildirip İTS’yi unutmak (ya da tersi). İki sistem ayrı ayrı bildirim ister.
  • EczaneVPN® sabit IP adresi yerine kullandığınız internet hattının kendi IP adresini bildirmek.
  • Test sırasında EczaneVPN® uygulamasının bağlı olmaması. Bağlı değilken Medula ve İTS, hattınızın kendi IP adresini görür.
  • IP adresini elle yazarken rakam hatası yapmak. Uygulamadaki sabit IP adresini kopyalayarak kullanın.

Eczanede birden fazla bilgisayar varsa ne yapmalıyım?

Bildirim sabit IP adresi içindir, bilgisayar için değil. Bu yüzden eczanede Medula ve İTS’ye bağlanan birden fazla bilgisayar ya da cihaz varsa, her birinde EczaneVPN® uygulaması kurulu ve bağlı olduğunda hepsi aynı sabit IP adresiyle görünür. Yeni bir cihaz eklediğinizde yeniden bildirim yapmanız gerekmez; uygulamayı kurup giriş yapmanız yeterlidir.

Aboneliğinizde aynı anda kullanılabilecek oturum sayısı sınırlıdır. Kontenjan dolduğunda Windows uygulaması bunu size bildirir ve açık oturumları listeler; kullanılmayan bir oturumu oradan sonlandırabilirsiniz. Kaç cihazla çalışacağınızı başvuru sırasında belirtirseniz ihtiyacınızı birlikte planlarız.

Bildirim tamamlanana kadar ne yapmalıyım?

Bildirim işleminin kurum tarafında tamamlanması zaman alabilir. Bu süre boyunca mevcut düzeninizi bozmayın: daha önce bildirdiğiniz IP adresi hâlâ geçerliyse o bağlantıyla çalışmaya devam edin ve EczaneVPN® sabit IP’sine geçişi bildirim tamamlandıktan sonra test edin.

Geçişi yoğun olmayan bir saatte, örneğin sabah açılıştan önce ya da akşam kapanışa yakın yapmak iyi bir alışkanlıktır. Böylece bir sorun çıkarsa reçete kuyruğu yokken destek ekibimizle birlikte çözebilirsiniz. Test başarılı olduktan sonra Windows uygulamasındaki “Windows ile başlat” ve “Açılışta otomatik bağlan” seçeneklerini açarak bilgisayar her açıldığında bağlantının kendiliğinden kurulmasını sağlayabilirsiniz.

Medula’da statik IP nasıl değiştirilir, hat değişince ne olur?

Hayır. EczaneVPN®’in amacı tam olarak budur: Medula ve İTS’ye bildirdiğiniz sabit IP adresi aboneliğinize bağlıdır, internet hattınıza değil. İnternet sağlayıcınızı değiştirseniz, eczaneyi taşısanız ya da yedek hatta geçseniz de sabit IP adresiniz aynı kalır. Bu konuyu eczane taşınırken Medula erişimi yazısında ayrıca ele aldık.

Sık sorulan sorular

SGK’ya statik IP nasıl eklenir?
İstanbul ve Tekirdağ eczacı odalarının duyurularına göre 1 Temmuz 2026’dan beri Koli Rezervasyon ve Takip Sistemi’ne SGK sicil numarasıyla girip “Statik IP” menüsünü açarsınız. Dijital Statik IP Asistanı IP’yi işlemi yaptığınız bağlantıdan tespit eder; en fazla 3 aktif IP tutulur ve işlem kayıtlı cep telefonunuza yapılan aramada okunan 4 haneli kodla onaylanır.
Sabit IP adresimi kim bildirir?
Bildirim aboneye aittir ve ilgili kurumun kendi süreciyle yapılır. Destek ekibimiz adımlarda size yardımcı olur.
Eski IP adresimi silmem gerekir mi?
Bu sizin kullanımınıza bağlıdır. İTS’de üç IP alanı bulunur; eski IP’yi aynı ekranda düzeltebilir ya da yeni sabit IP’yi boş bir alana ekleyebilirsiniz. Bir değişiklik talebi sonuçlanmadan yenisini yapamayacağınızı unutmayın. Medula’da da en fazla 3 aktif IP tutulur; üçü doluysa yeni asistan eklemeden önce pasife alınacak IP’yi seçtirir. Emin değilseniz eczacı odanıza ya da destek ekibimize danışın.
Sabit IP adresimi nerede görürüm?
Size tahsis edilen sabit IP, abonelik başlangıcında sizinle paylaşılır ve bağlandığınızda uygulamada da görünür.
Bildirim sırasında destek ekibi ne konuda yardımcı olur?
Sabit IP adresinizin doğru tanımlandığını teyit eder, uygulamanın kurulumu ve bağlantı testinde size eşlik eder ve bildirimden sonra erişim sorunu yaşarsanız sebebini birlikte ararız. Kurumun kendi işlemlerini sizin adınıza yapmayız.
İTS kaydında sorun yaşarsam kime başvururum?
Kurumun kendi ekranıyla ilgili sorular için TİTCK’nın İTS çağrı merkezi 44 44 680’dir; kurum, 14 Ocak 2025 duyurusuyla resmî “İlaç Takip Sistemi (İTS) Statik IP Kaydı ve Güncelleme Kılavuzu”nu da yayımladı. EczaneVPN® sabit IP’nizle ilgili sorular için destek ekibimize danışabilirsiniz.

Kaynaklar

EczaneVPN®’in SGK veya TİTCK ile resmî bir bağı, onayı ya da yetkilendirmesi yoktur. Medula ve İTS isimleri yalnızca erişilen sistemleri tanımlamak için kullanılmaktadır.

İlgili yazılar