Kesinti bittikten sonra: bağlantıyı ve bildirimleri kontrol etmek

Ana hattın düzeldiğinden nasıl emin olursunuz?

Modemin ışıklarının yeniden yanması tek başına yeterli bir işaret değildir; hat birkaç dakika gidip gelebilir. Kesinti sona erdiğinde birkaç dakika bekleyin, ardından ana hatta bağlı bir cihazdan birkaç web sayfası açarak internetin kararlı olduğunu kontrol edin.

Kesinti uzun sürdüyse ya da gün içinde tekrarladıysa tarih ve saatleri not edin. Bu notlar hem operatörünüze başvururken hem de ileride bir yedek hat kararı verirken işe yarar. Hazırlık tarafını kesintiye hazırlık kontrol listesi yazımızda anlattık; bu yazı ise kesintinin ardından yapılacakları ele alıyor.

Kesinti sonrası hangi adımları izlemelisiniz?

Kesintiden sonra ana hattın kararlılığını doğrulayın, bilgisayarı ana ağa geri bağlayın, telefon paylaşımını kapatın, EczaneVPN®’in “Bağlı” olduğunu görün ve yarım kalan işlemlerle bekleyen bildirimleri kontrol edin. Sıra:

1. Ana hattın birkaç dakika boyunca kesintisiz çalıştığını doğrulayın.
2. Bilgisayarı telefonun internet paylaşımından ya da yedek hattan ayırıp eczanenin ana ağına yeniden bağlayın.
3. Telefonunuzun internet paylaşımını kapatın; açık kalırsa mobil veri tüketmeye devam edebilir.
4. EczaneVPN® penceresini açıp durumun “Bağlı” olduğunu görün. Program “Yeniden bağlanılıyor…” durumunda kalırsa birkaç saniye bekleyin.
5. Kesinti sırasında yarım kalan reçete ve işlemleri gözden geçirin.
6. Eczane programınızda gönderilmeyi bekleyen İTS bildirimi olup olmadığını kontrol edin.
7. Kesintinin tarihini, süresini ve nasıl çözüldüğünü kısa bir not olarak kaydedin.

Ağ değişince EczaneVPN® ne yapar?

Bilgisayarınız yedek bağlantıdan ana hatta geçtiğinde internet bağlantısı kısa bir süre kopar. “Bağlantı koparsa yeniden bağlan” seçeneği açıksa (varsayılan olarak açıktır) EczaneVPN® bunu fark eder ve yeni bağlantı üzerinden kendiliğinden yeniden bağlanır. Bu sırada ekranda “Yeniden bağlanılıyor…” yazısını görebilirsiniz.

Hat değişse de size özel tahsis edilen sabit IP değişmez; Medula ve İTS aynı sabit IP’yi görmeye devam eder. Bu yüzden ana hatta dönüşte herhangi bir bildirim yapmanız gerekmez. Program uzun süre “Bağlanıyor…” durumunda kalırsa EczaneVPN® bağlanmıyor yazımızdaki adımlara geçin.

Yarım kalan işlemler ve bildirimler nasıl kontrol edilir?

Kesinti tam bir işlemin ortasında yaşandıysa, o işlemin tamamlanıp tamamlanmadığını kendi ekranlarınızdan kontrol etmeniz gerekir. Birçok eczane otomasyon programı gönderilemeyen İTS bildirimlerini bekletir ve bağlantı gelince yeniden dener; ancak bu davranış programdan programa değişir. Programınızda bekleyen ya da hatalı görünen bildirimleri gözden geçirin, emin olamadığınız durumlarda yazılımınızın tedarikçisine danışın.

Bildirim sorunlarının internet ve IP kaynaklı nedenlerini İTS bildirimi yapılamıyor yazımızda ayrıca ele aldık. İşlemlerin kurum tarafındaki durumu ve kuralları kurumların kendi sistemlerine bağlıdır.

Kesintiden ne ders çıkarmalısınız?

Her kesinti, hazırlığınızı gözden geçirmek için bir fırsattır. Yedek bağlantıya geçmek ne kadar sürdü? Telefonunuzun internet paylaşımının şifresini hatırladınız mı? EczaneVPN® yeni bağlantıda kendiliğinden bağlandı mı? Bu soruların yanıtları, bir sonraki kesintide daha hızlı davranmanızı sağlar.

Kesintiler sık tekrarlıyorsa kalıcı bir çözüm düşünmenin zamanı gelmiş olabilir: ikinci bir hat, modem için bir kesintisiz güç kaynağı ya da daha kararlı bir altyapı. Bu seçenekleri eczane için yedek internet hattı yazımızda karşılaştırdık.

Kesinti notunda neler yer almalı?

Kesinti sonrası tutacağınız kısa not, zamanla eczanenizin bağlantı geçmişini ortaya çıkarır. Bu geçmiş hem operatörünüzle görüşürken hem de bir yedek hat ya da altyapı değişikliği kararı verirken elinizdeki en somut veridir. Notunuzda şu bilgiler bulunsun:

• Kesintinin başladığı ve bittiği tarih ve saat.
• Kesinti sırasında hangi bağlantıya geçtiğiniz: yedek hat mı, telefon paylaşımı mı?
• Geçişin ne kadar sürdüğü ve EczaneVPN®’in yeni bağlantıda kendiliğinden bağlanıp bağlanmadığı.
• Yarım kalan ya da sonradan tamamlanan işlemler.
• Operatörden aldığınız arıza kaydı numarası, varsa.

Sık sorulan sorular

Kesinti sırasında telefon paylaşımı çok mobil veri harcar mı?

Medula ve İTS işlemleri küçük veri paketleriyle çalıştığı için bu işlemlerin tükettiği veri genellikle azdır. Kotanızı asıl tüketen, aynı anda açık kalan güncellemeler, video ve dosya indirmeleridir. Kesinti bitince paylaşımı kapatmayı unutmayın.

Kesinti bitti ama program hâlâ “Yeniden bağlanılıyor…” diyor, ne yapmalıyım?

Birkaç saniye bekleyin. Durum değişmezse uygulamayı kapatıp yeniden açın (Windows uygulamasında tepsi simgesinden); yine bağlanmazsa Windows’ta Bağlantı Testi yapıp sonucu destek ekibiyle paylaşın.

Kesinti sırasında gönderilemeyen bildirimler kendiliğinden gider mi?

Bu, kullandığınız eczane programına bağlıdır. Bazı programlar bekleyen bildirimleri yeniden dener; programınızın ekranından kontrol edin ve emin değilseniz tedarikçinize danışın.

Kesinti notlarını ne kadar süre saklamalıyım?

Birkaç aylık not, tekrarlayan bir sorunu göstermek için genellikle yeterlidir. Kesintiler sık yaşanıyorsa bu notları operatörünüze başvururken kullanın. Aynı notlar, yedek hat ya da kesintisiz güç kaynağı gibi bir yatırıma karar verirken de işinize yarar.