Nöbetçi eczanede Medula erişimini kesintisiz tutmak

Nöbet gecesi kesinti neden daha zor?

Gündüz bir kesintide operatörü aramak, teknik destek beklemek ya da komşu işyerinden yardım istemek mümkündür. Gece ise eczanede genellikle tek kişi vardır, hastalar acil ihtiyaçla gelir ve arıza kaydı sabaha kalabilir. Reçete işlemleri Medula’ya bağlı olduğu için internetin gitmesi, nöbetin en kritik anlarında işin durması demektir.

Nöbetten önce neleri kontrol etmelisiniz?

Nöbetten önce telefonun şarjını ve kotasını, yedek ağın şifresini ve EczaneVPN® uygulamasının “Bağlı” olduğunu kontrol edin; nöbet günü öğleden sonra ayıracağınız on dakika gecenin rahat geçmesini sağlar. Genel kesinti hazırlığı ise internet kesintisine hazırlık kontrol listesi yazısında; burada yalnızca nöbet gecesine özgü kontroller var:

• Telefonunuzun şarjı ve şarj kablosu eczanede hazır olsun; internet paylaşımı pili hızlı tüketir.
• Mobil hattınızda yeterli veri kotası olduğundan emin olun.
• Yedek bağlantının ağ şifresi bilgisayarda kayıtlı olsun.
• EczaneVPN® uygulaması açık ve “Bağlı” durumda olsun; Windows uygulamasında “Bağlantı koparsa yeniden bağlan” seçeneğini kapatmayın.
• Windows uygulamasının gösterdiği kalan abonelik gün sayısına göz atın; gece yarısı biten bir abonelik en kötü zamanda fark edilir.
• Operatörün arıza numarasını ve abone numaranızı tezgâhın yanına, gece de kolayca bulacağınız bir yere koyun.

Kesinti anında adımlar neler?

Nöbette internet kesilince önce modemi kapatıp açmayı deneyin; bağlantı birkaç dakikada gelmezse vakit kaybetmeden bilgisayarı telefonunuzun internet paylaşımına ya da taşınabilir modeme bağlayın. EczaneVPN® bağlantıyı yeni ağ üzerinden kurar; durum “Bağlı” olduğunda Medula ve İTS size özel tahsis edilen aynı sabit IP’yi görür. Genel sırayı internet kesildiğinde ilk adımlar yazısında ayrıntılı anlattık. Hotspot kurulumunun ayrıntılarını telefon internet paylaşımı ile Medula yazısında anlattık.

Bu sırada diğer internet kullanımınız, örneğin tarayıcıda baktığınız ilaç bilgisi, doğrudan telefonunuzun bağlantısından devam eder. EczaneVPN® yalnızca Medula ve İTS bağlantılarını sabit IP’niz üzerinden yönlendirir.

Gece elektrik de kesilirse ne yapmalı?

Gece elektrik de kesilirse modem ve masaüstü bilgisayar kapanır; işi şarjı dolu bir dizüstü bilgisayar ile telefonun internet paylaşımı ya da telefonunuzdaki EczaneVPN® uygulaması sürdürür. Bu yüzden nöbete giderken dizüstü bilgisayarın şarjlı olduğundan emin olun. Adım adım yapılacakları elektrik kesintisinde Medula yazısında anlattık.

Gece tek başınayken işleri nasıl kolaylaştırırsınız?

Gece tek başınayken kesintiyi kolaylaştıran şey, hiçbir adımı o an düşünmek zorunda kalmamaktır: talimat, numaralar ve cihazlar önceden elinizin altında olmalı. Teknik destek sabaha kadar ulaşılamayabileceği için şu küçük düzenlemeler işe yarar:

• Üç satırlık geçiş talimatını ve operatörün arıza numarasını tezgâhın yanına asın; gece bir şey aramak zorunda kalmayın.
• Modemin ve UPS’in yerini, gece kapalı bir depoya girmeden ulaşabileceğiniz şekilde düzenleyin.
• Arıza kaydını gece açıp kayıt numarasını not edin; sabah takip etmek kolaylaşır.
• Yedek bağlantıya geçtiğinizde telefonu şarjda ve tezgâha yakın, çekimin iyi olduğu bir noktada tutun; nöbet kapısından gelen hastayla ilgilenirken bağlantı kopmasın.
• Kesinti sırasında yalnızca Medula ve İTS işlemi yapılan bilgisayarı yedek bağlantıya bağlayın; paylaşımı ve kotayı gereksiz yere bölmeyin.

Nöbet dışındaki eczacı evden destek olabilir mi?

EczaneVPN® sabit IP’niz eczanenin hattına bağlı olmadığı için, evdeki bilgisayarınızda ya da telefonunuzda EczaneVPN®’e bağlanarak Medula ve İTS’ye aynı sabit IP ile erişmek mümkündür. Bu, nöbette yoğunluk olduğunda ya da eczane dışında bir işlemin kontrol edilmesi gerektiğinde işe yarar. Örneğin nöbetteki eczacı yoğun bir anda bir reçetenin durumundan emin olamıyorsa, evdeki eczacı kendi bilgisayarından Medula’ya girip kaydı kontrol edebilir. Ayrıntılar için evden veya eczane dışından Medula’ya bağlanmak yazısına bakabilirsiniz.

Nöbet düzeni ve reçete kuralları meslek kuruluşlarının ve ilgili kurumların konusudur; burada anlattıklarımız yalnızca bağlantının teknik tarafıyla ilgilidir.

Sorun çözülmezse ne yapmalı?

Sorun çözülmezse EczaneVPN® Windows uygulamasındaki Bağlantı Testi’ni çalıştırın; bağlantının hangi adımda takıldığını gösterir. Sonucu not edip destek ekibimize telefonla ya da WhatsApp’tan ulaştığınızda bu bilgi sorunu daha hızlı çözmemize yardım eder.

Sık sorulan sorular

Nöbette operatörün arıza hattına ulaşamazsam ne yapmalıyım?

Arıza hattı yanıt vermiyorsa vakit kaybetmeden yedek bağlantıya geçin ve EczaneVPN® ile bağlanın; Medula ve İTS aynı sabit IP’yi görür. Arıza kaydını ulaşabildiğiniz ilk anda açıp kayıt numarasını not edin.

EczaneVPN® bilgisayar açılınca kendiliğinden bağlanır mı?

Windows uygulamasında “Windows ile başlat” ve “Açılışta otomatik bağlan” seçenekleri vardır. İkisini açtığınızda bilgisayar açıldığında uygulama başlar ve bağlanır. Diğer platformlardaki ayarlar için destek ekibimize danışabilirsiniz.

Telefonumun kotası yeter mi?

Medula ve İTS işlemleri genellikle az veri kullanır. Paylaşım sırasında bilgisayardaki güncellemeleri ve video gibi yoğun kullanımları durdurmanız yeterlidir.

Evden bağlanan eczacı ile nöbetteki bilgisayar aynı anda bağlı kalabilir mi?

Aboneliğinizde aynı anda açık tutulabilecek oturum sayısı sınırlıdır. Kontenjan doluysa Windows uygulaması yeni bağlantıya izin vermeden önce etkin oturumları bilgisayar adı ve bağlantı süresiyle listeler; gerekmeyen bir oturumu sonlandırıp yeni cihazla bağlanabilirsiniz. Nöbet gecesi eczanedeki bilgisayarın oturumunu yanlışlıkla sonlandırmamaya dikkat edin.

Nöbet sabahı yapılması gereken bir şey var mı?

Gece yedek bağlantıya geçtiyseniz sabah ana hattın düzeldiğini kontrol edip bilgisayarı yeniden eczanenin ağına bağlayın ve telefonun internet paylaşımını kapatın. Gece yaşanan kesintiyi, saatini ve süresini not ederek operatörünüze bildirmeniz, tekrarlayan arızaların takibini kolaylaştırır.