Rehber
Medula’ya girerken IP adresim değişti, ne yapmalıyım?
Son güncelleme:
IP adresiniz değiştiyse Medula, tanımlı IP adresi dışından geldiğiniz için girişinizi reddeder. Önce mevcut IP adresinizi kontrol edin ve modem, kesinti ya da internet paylaşımı gibi bir değişiklik olup olmadığına bakın; kalıcı çözüm değişmeyen bir IP adresidir. EczaneVpn, size tahsis edilmiş sabit IP adresini bağlandığınız internetten bağımsız olarak sabit tutar.
IP adresim neden değişiyor?
Ev ve işyeri hatlarının çoğu dinamik IP adresi kullanır: operatör, hattınıza her bağlantıda havuzundan bir IP adresi verir. Modem yeniden başladığında, kesinti sonrasında ya da operatörün bakım çalışmasında bu IP adresi değişebilir.
Medula ise eczaneniz adına tek bir IP adresi bekler. İkisi çakıştığında parolanız doğru olsa bile giriş yapamazsınız.
Hangi durumlarda sık yaşanır?
Şikâyetlerin çoğu şu dört durumdan birine denk gelir.
- Elektrik ya da internet kesintisinden sonra modemin yeniden başlaması.
- Eczanenin interneti kesildiğinde telefonun internet paylaşımına geçilmesi; IP adresi artık mobil operatörünkidir.
- Modem ya da operatör değişikliği, yeni bir internet paketi.
- Eczane dışından (ev, tatil) bağlanma denemesi.
Hemen ne kontrol etmeliyim?
Beş dakikalık bir kontrol listesi sorunun kaynağını gösterir.
- Tarayıcıda “IP adresim” araması yapıp mevcut çıkış IP adresinizi görün.
- Bu IP adresini eczaneniz adına Medula’da tanımlı olan IP adresiyle karşılaştırın.
- Modemi yeniden başlattıysanız ya da kesinti yaşandıysa IP adresinin değiştiğini varsayın.
- İnternet paylaşımı kullanıyorsanız IP adresinin mobil operatöre ait olduğunu unutmayın.
- EczaneVpn kullanıyorsanız uygulamanın “bağlı” durumda olduğundan emin olun; bağlıysa IP adresiniz değişmemiştir.
Sorunu kalıcı olarak nasıl çözerim?
Değişmeyen bir IP adresi gerekir. Operatörden alınan sabit IP yalnızca eczane hattında çalışır; kesintide ve eczane dışında yine aynı sorunla karşılaşırsınız.
EczaneVpn ile IP adresi eczaneniz adına tahsis edilir ve bağlandığınız internetten bağımsızdır. Modem yeniden başlasa, internet paylaşımına geçseniz ya da evden bağlansanız da Medula sizi aynı size tahsis edilmiş sabit IP adresiyle görür.
Kısa sorular
Modemi yeniden başlatınca IP adresim neden değişti?
Hattınız dinamik IP adresi kullanıyor: her yeni bağlantıda operatör havuzundan farklı bir IP adresi alabilirsiniz. Sabit IP adresinde bu olmaz.
EczaneVpn kullanırken internetim değişirse IP adresim değişir mi?
Hayır. Size tahsis edilmiş sabit IP adresi bağlandığınız internetten bağımsızdır; Wi-Fi’dan mobil veriye geçseniz de Medula aynı IP adresini görür.
Değişen IP adresini her seferinde yeniden tanımlatmam gerekir mi?
Dinamik IP adresiyle evet; her değişimde tanımlı IP adresinin güncellenmesi gerekir. Sabit bir IP adresiyle tanım bir kez yapılır ve öyle kalır.
İlgili rehberler
EczaneVpn bağımsız bir hizmettir; eczanenizin kendi yetkili bağlantısına uzaktan güvenli erişim sağlar. SGK, MEDULA veya İTS ile resmî bir bağı, onayı ya da yetkilendirmesi bulunmamaktadır. Kullanıcı adı, parola ve elektronik imza gibi kimlik bilgilerinizin güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.